2021年5月，交通运输部办公厅发布通报，表彰了全国32名12328电话工作者。
黄山民革党员任丹丹荣获2020年度成绩突出的12328电话工作者，为安徽省唯一1名。
任丹丹现为黄山市交通运输局信息中心叁级主任科员。2015年起承担黄山市“12328”交通运输服务监督电话的接听、办理工作。他认真做好“12328”电话案件办理工作，在办理过程中，做到了件件有回复，事事有落实。同时，注重带动系统各单位“12328”电话办理规范化办理工作，并做好每季度统计“12328”电话典型案例报送工作。他在从事“12328”电话办理工作后，牢记交通运输系统“微笑服务，温馨交通”的宗旨，将服务、沟通、真诚贯彻“12328”电话办理工作始终。在“12328”电话办理工作一线，他任劳任怨、兢兢业业、尽职尽责，始终保持着一种乐观向上的心态。他视办理好每一件“12328”电话办理案件，让“12328”电话办理群众满意为乐趣和追求。
（汪丹青）
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